January 29th, 2006

down

Об отечественном сервисе

В ноябре сломался у меня двд-проигрыватель. Я сначала порасстраивалась из-за поломки, потом порадовалась, что гарантийный срок еще не истек, позвонила по телефону с прилагающейся к девайсу бумажки, получила несколько адресов мастерских, выбрала тот, что поближе к дому, чем другие, и отвезла проигрыватель туда. Отдавая, поинтересовалась, когда ж починят. Принимающий дядька ответил, что "не раньше, чем через две недели", что если вдруг раньше, то они позвонят (и записал мой телефон), а вообще я сама могу начинать им позванивать недели через две. Ну, на две недели я не рассчитывала сразу, но думала, что дело ограничится месяцем, а уж к Новому году двд починят точно.

Прошли годы... Первые три недели я даже не переживала. На четвертой решила позвонить и поинтересоваться, как идут дела. Не дозвонилась - никто не брал трубку, хотя звонила я в рабочее время, в разные дни и слушала гудки ооочень долго. То да се, подошел Новый год, за ним 10 выходных, когда никто не работал, так что возобновила я свои попытки дозвониться тормознутым ремонтникам после 10-го января. Всю неделю по-прежнему никто не брал трубку, в субботу произошло чудо - кто-то ответил. Полусонный дядька спросил номер квитанции, куда-то надолго ушел, а когда вернулся, сообщил, что процесс идет, но ничего не готово, т.к. они за какой-то супер-пупер важной деталькой послали гонца в другой город и пока ждут, т.к. гонец идет пешком такие дела быстро не делаются. Я девушка вежливая, так что не сказала дядьке, что я думаю о всей их шарашкиной конторе, хотя может быть и стоило бы, а стала ждать дальше. Еще одну неделю я их не трогала, а на этой с понедельника стала звонить снова. Что характерно, никто не брал трубку, ни утром, ни днем, ни ближе к концу рабочего дня. Я совсем разозлилась и решила съездить к ним в сегодня сама дать по ушам, хоть мне это и не по пути и тратить время на пустые разъезды по городу неохота. К слову сказать, на прошлой неделе минуло уже два месяца с начала ремонта, сейчас идет третий. Приехала. Увидела на двери мастерской Collapse )
  • Current Mood
    annoyed annoyed